LEALTAD
Tal vez, eres un comercio importante y quizás has leído mucho acerca de satisfacción del cliente y quizás ya tienes toda una estrategia para lograrla. Sin embargo, existe un término que seguramente has escuchado antes pero quizás no le tomes importancia, o crees que es lo mismo que la satisfacción del cliente: Lealtad del cliente.
Los programas de fidelización se han convertido en una poderosa y efectiva herramienta para potenciar la lealtad de los clientes. Así como los tiempos están cambiando, las preferencias y el comportamiento de tus consumidores también, por ello es importante que te mantengas al tanto de sus últimas novedades como medio para aumentar su compromiso y la lealtad hacia tu marca.
Rewards Media, Inc., es una compañía con sede en la ciudad de Los Ángeles y tiene por objetivo de unificar la industria de recompensas y lealtad ofreciendo su servicio Giftz ™ en la blockchain.
La Red Giftz ™ venderá cripto puntos basados en blockchain, como las aerolíneas venden millas. Cualquier empresa puede comprarlos
LOS TOKENS DE RECOMPENSAS DE GIFTZ PUEDEN UTILIZARSE PARA:
• AUMENTAR nuevos negocios y asegurar nuevos clientes
• IMPULSAR ventas incrementales en clientes existentes
• REDUCIR el costos de sostenimiento de clientes
• MAXIMIZAR la efectividad del marketing
• MAXIMIZAR datos
• CONSTRUIR lealtad
• IMPULSAR ventas incrementales en clientes existentes
• REDUCIR el costos de sostenimiento de clientes
• MAXIMIZAR la efectividad del marketing
• MAXIMIZAR datos
• CONSTRUIR lealtad
Además, las aplicaciones existentes de Rewards Media, como la aplicación Waulit ™ (disponible ahora en Android e iOS) y las páginas web de www.waulit.com, se actualizarán y se protegerán para la cadena de bloques. La adición más emocionante es los tokens de recompensas de criptomonedas en niveles Giftz ™ llamados itCoin® Black, itCoin® Gold y itCoin® Silver, cada uno con controles de redención específicos y valores dentro del ecosistema. El valor más alto y el único concepto vendido públicamente es el exclusivo itCoin® Black, que se ofrecerá durante la venta de un token, en giftz.io, programado para el Black Friday, 24 de noviembre de 2017.
ENTREMOS EN TEMA
La red Giftz, proporciona un Programa de lealtad para comercios que están fuera del sistema, su plataforma se puede utilizar junto con los programas de lealtad existentes para agregar valor. El Centro de Servicios Financieros de Deloitte dice, que: “ las Redes de Lealtad basadas en Blockchain integran programas dispares y muchos comercios y comerciantes no son atendidos en una red interconectada”. Ahora, la tecnolgoía Blockchain tiene el potencial de agilizar la ejecución y administración de sus programas con total transparencia casi en tiempo real y reducir sensiblemente los costos.
Rewards Media eligió el nombre itCoin® de las encuestas realizadas en Worldwide Panel, que determinó la asociación entre itCoin® y Bitcoin, y esto ha mejorado senciblemente la participación del usuario.
Los Token de fidelidad Giftz ™ tienen niveles; los niveles actuales son:
■ itCoin® Black
■ itCoin® Gold
■ itCoin®Silver
■ itCoin® Gold
■ itCoin®Silver
Pero en un futuro cercano podrían introducir nuevos niveles o marcas.
COMO NACE GIFTZ
Los consumidores esperan incentivos y recompensas de las empresas, pero los programas independientes (como la aplicación de recompensas Starbucks o la zona de recompensas de Best Buy) son demasiado costosos para la mayoría de los comerciantes. Las marcas que no cumplen con estas expectativas corren el riesgo de perder a esos clientes frente a competidores que otorgan recompensas a sus clientes. Para aquellos que sí tienen los fondos para un programa, los consumidores citan propuestas de valor poco claras, beneficios del programa deslucidos y ofertas irrelevantes.
Según un estudio de investigación de Edgell Knowledge Network, titulado “Estado de la serie de investigación industrial: lealtad de los clientes en la venta minorista”, el 81% de los miembros de leales ni siquiera conocen los beneficios de sus programas, ni cómo y cuándo recibirán recompensas. Sin embargo, estos problemas son para aquellos comerciantes que pueden pagar programas de lealtad, la mayoría no. Best Buy gastó $ 50 millones simplemente actualizando sus sistemas de lealtad. Los clientes también quieren sentirse como si estuvieran obteniendo una gran beneficio, algo de alto valor y también ofertas que transmiten un sentido de exclusividad. La mayoría de los programas simplemente carecen de incentivo.
SOLUCIÓN
Utilizando la tecnología blockchain Giftz ™, cualquier comerciante puede disponer de un programa de recompensas. La red Giftz ™ ofrece dos programas.
1) Programa de “hágalo usted mismo” (FREE — JUST BUY POINTS) para pequeños y medianos comerciantes y
2) Programa de Enterprise Black Coin (administrado) de bajo costo.
Agregue valor para cualquier generación etaria dándole itCoin®Gold. La mayoría de los programas de lealtad de clientes utilizan incentivos, como ser:
■ Artículos gratuitos,
■ Artículos con descuento,
■ Beneficios después de una determinada cantidad de compras o monto.
■ Artículos con descuento,
■ Beneficios después de una determinada cantidad de compras o monto.
Estas estrategias se han vuelto obsoletas y, de hecho, pueden desalentar a los clientes a evaluar productos. La percepción es la clave del valor.
Lo que diferencia a un negocio son los detalles: Es la guinda del postre o la copa de champán en el salón.
Giftz ™ es el la guinda que lo diferenciará de sus competidores. Cuando una empresa le otorga itCoin®, usted obtiene recompensas Gold.
“A los consumidores cereales para desayuno de Kellogg se les agradece con millas de American Airlines; también lo hacen los suscriptores de USA Today. En conjunto, las líneas aéreas con sede en los EE. UU. Venden casi $ 2 mil millones en millas a más de 22,000 empresas “. nota de Harvard Business Review
QUE OFRECE GIFTZ
- Reducción de costos.
- Un sistema sin complejidades.
- Un proceso prácticamente en tiempo real.
- Proporciona una ambiente seguro.
- Crea oportunidad de negocios únicas.
Giftz ™ es como una aplicación tipo Starbucks Rewards pero para cualquier minorista. En lugar de “Estrellas”, el Cliente Giftz ™ obtiene itCoin® de las empresas participantes. Giftz ™ está trabajando con Trust Commerce(procesador de tarjetas de crédito) para encontrar el socio adecuado para nuestro programa.
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16 billones de dolares en puntos no son reclamados en Estados Unidos cada año
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Pero figuran en su balance comercial, y esto ha sido un estudio del año 2011. Usted podría pensar que es algo bueno para el emisor, pero no.. Hay muchas leyes de “NO EXPIRACIÔN” que prohiben que la responsabilidad del pago sea eliminada de los balances.
Esto giftz lo resuelve y soluciona.
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